Piedra Papel o Tijera

Me encantan las personas que ante un problema buscan la solución y no al culpable.

A los que contactan conmigo para empezar un proceso de desarrollo siempre,

y digo siempre,

les mando este cuestionario. Nos ayuda a ahorrar mucho tiempo y dinero.

 

1.   ¿Dispones tiempo para ti?

2.   ¿Eres una persona fiel a tu palabra y a tus promesas, tanto contigo mismo como a los demás?

3.   ¿Existe una gran distancia entre donde estás y dónde te gustaría estar?

4.   ¿Tienes la predisposición y capacidades necesarias para afrontar un cambio?

5.   ¿Eres capaz de dejar de sabotearte?

6.   ¿Eres capaz de probar nuevas ideas, aunque no tengas la seguridad de que funcionen?

7.   ¿Tienes el apoyo necesario para realizar grandes cambios en tu vida?

8.   ¿Eres completamente responsable de tu vida y de las decisiones que tomas?

 

Si has respondido negativamente a 3 o más preguntas, probablemente no estés preparado o preparada para afrontar el cambio que te propongo. Bueno, preparado sí, pero no será efectivo ya que no serás capaz de cumplir los retos y luego ya sabes… 

Me culparás,

Culparás a los de derechas, a los de izquierdas.

Al Papa y al sistema.

A los ofendiditos y a los pelirrojos… y es bastante embarazoso.

 

Si contestan negativamente a 3 o más preguntas, les propongo la visita a un psicólogo, todos deberíamos ir a un psicólogo.

 

Con los que contestan de forma positiva arrancamos con los 20 ejercicios prácticos que te propongo, luego abarcamos otras áreas como la relación con el dinero, comunicación, relaciones personales o foco profesional.   

 

Hay otra tercera opción,

no hacer nada, estar inmóvil, como una piedra

y ver como pasan los días,

no la vida.

 

Mira, en el juego de piedra, papel, tijera… papel gana siempre a piedra.

Curso PRÁCTICO, NO TEÓRICO en desarrollo personal

 

PD  En papel, y te lo mando a casa. 

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¿Recuerdas quién eras antes de que el mundo te dijera quién debías ser?

Hablemos de la verdad y de la “verdad”, hablemos de ti.

 

¿Predicas con el ejemplo?

 

Responder a esto puede resultar muy embarazoso.

Dime si me equivoco en que dentro de ti hay dos tu´s;

uno con valores aspiracionales,

formados por nuestras mejores intenciones,

en el fondo de los sermones que damos a nuestro entorno,

o en el lema de la visión de nuestra empresa,

en constante lucha con los valores practicados:

cómo vivimos,

sentimos,

nos comportamos y pensamos realmente.

 

La distancia que hay entre esas dos verdades es la causa de la mayoría de los conflictos que veo en las familias, empresas, grupos sociales y en personas con una sensibilidad reconocida.

 

Las desconectamos para protegernos de la vulnerabilidad, de la vergüenza, de sentirnos perdidos y sin propósito.

 

También te desconectas cuando las personas que nos guían,

jefes, profesores, directores, padres, políticos, amigos…

no viven de acuerdo con su misión social

 

Y si todos los esfuerzos y acrobacias que haces para justificar la distancia entre las dos verdades las centrases en ser coherentes. Por probar algo diferente digo.

 

Mira,

 

Cerrar los ojos. . . no va a cambiar nada. Lo que si puede ayudar es que empieces   dejar de invertir energía y esfuerzo en dar o tragar lecciones de vida incoherentes con tu forma de ser y te des cuenta de que eres la “X” de todos los putos mapas.  

 

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El curso no arregla vidas. Ni destinos

Copio y pego un trozo del email que me ha mandado Emma tras adquirir el curso,

no he cambiado ni una coma,

me gusta leer cosas escritas desde la vulnerabilidad máxima:

 

(…) creo que ayudar a las personas que conoces a impulsar sus ideas es importante ya sea con tiempo o económicamente si se puede; y a medida que te ido leyendo también me ha dejado ver tu manera de pensar que ha roto un poco mis esquemas y lo he visto interesante.

 

Hoy he tenido en clase sillas voladoras, cantantes y gritos...y no me he sabido controlar…he gritado yo también...cosa que odio.

 

Siempre he sido tímida, eso sumado a estar en un sitio nuevo y el no creerme que tengo autoridad hace que situaciones como esas sean un hándicap. 

 

Desde que estaba haciendo el máster de profe ya empecé a olerme que no sería fácil a nivel emocional, y hoy he explotado. 

 

Así que a ver si me pongo y me dejo las excusas como dices y hago la práctica, porque de teoría ya tengo bastante (…)

 

A todo el mundo le pueden empezar a gustar o probar cosas que antes no.

Se llama crecer, reflexionar, cambio de perspectiva, paso del tiempo,

no se llama hipocresía ni falsedad.

 

Aprende a decir que NO.

NO quiero, 
NO me gusta,

NO tengo ganas.
Básico, vital y sano.

Si el otro se ofende, no está entendiendo la vida

 

Las cosas cambian.

Y la gente. Y los gustos.

Y el mundo.

Y nosotros.

 

En el curso que te propongo, te reto a contestar que NO a todos los planes que te propongan. Quiero que experimentes en primera persona los beneficios. Este El curso no arregla vidas. Ni destinos, tu sí.

 

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Todos necesitamos algo para poder etiquetar, yo no pienso dártelo.

 

Tres de las pasiones que tengo son la escritura, la formación y la venta.

 

Los grandes gurús de la venta dicen que nunca hables de ti mismo,

que a la gente no le importa tu vida.

Yo te contaré algo de mi etapa de adolescente.

 

Puedes poner violines de fondo

 

De niño,

como todo niño que juega, me comportaba

como un poeta, creaba un mundo propio,

o mejor dicho,

insertaba las cosas en mi mundo en un

nuevo orden que me gustaban más.

 

De mayor,

en el instituto me ocultaba en esas sudaderas con la excusa de ser lo último en prendas de vestir, sin saberlo lo considerábamos y consideramos mantos invisibles.

 

Era y es una forma de esconderse, de desaparecer en su interior...  

en la adolescencia, la sudadera y las manos en el bolsillo es y era la forma que tenía para seguir jugando en mi mundo.

El que me tocaba vivir.

Era demasiado pasota para preocuparme.

 

De adultos, también podemos protegernos de parecer vulnerables con el pasotismo.

Nos preocupa demasiado que nos perciban como personas que se ríen demasiado alto, que se lo tragan todo,

que se preocupan demasiado o que son demasiado entusiastas

(unos flipados vamos).

 

No llevamos las sudaderas con capucha tan a menudo, pero podemos usar nuestros títulos, educación, currículum y puesto como capa para la crítica,

el pasotismo, crueldad, inconformidad o rechazo:

 

Puedo hablarte de este modo o perdonarte la vida, porque soy quien soy o por la profesión que tengo.  

 

Me siento superior porque estás desfasado y te has pasado la vida en un cubículo, o bien: soy más importante e interesante porque he rechazado las trampas de la educación superior, del empleo tradicional, etc.

 

Mira,

Todos seguimos idealizando ese mundo interior, y no dudamos en alterar nuestra realidad y nuestro entorno para llegar a él.

Puede que muchas veces ciertos comentarios, bromas o indirectas no encajen en ese mundo. En el curso que te propongo, te enseño como actuar al respecto.

 

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El motivo real por el que NO tenemos “Síndrome de Diógenes”

Llama la atención que, cuando se habla del desorden conocido como” Síndrome de Diógenes”, nos referimos a un trastorno que nada tiene que ver con su vida.

 

Esta alteración de la conducta se caracteriza por la acumulación de forma compulsiva de todo tipo de materiales, especialmente basura.   

 

Diógenes nació en la actual Turquía en el 412 a.C. y quiso llevar la pobreza a su máxima expresión. No la pobreza por la pobreza, obviamente, sino como ejemplo de independencia,

no había nada más valioso que el hombre que podía vivir solo con lo justo y necesario. Deshacerse de todo deseo que degenerara en dependencia. 

 

Como hogar se buscó una tinaja de barro; vistió día y noche el mismo manto sucio; caminó descalzo y como equipaje no tenía más que un bastón, un zurrón y un cuenco para comer

 

Diógenes veía en el mundo de su época un verdadero problema moral, pues la gente, en lugar de forjarse a sí misma y valorar su opinión propia prefería actuar en función de qué era lo que los demás opinaban y cómo esas opiniones de terceros podían afectarles. Vivían, por así decirlo, de cara a la galería.

Diógenes se pasaría el resto de su vida demostrándoles por qué eso era una

estupidez.

 

Cuentan que estaba el emperador Alejandro Magno paseando por la ciudad con su séquito cuando se encontró a Diógenes, que descansaba tumbado en mitad de la calle. El emperador, le ordenó que le pidiera aquello que más deseaba, que él lo haría realidad. La respuesta fue:

 

 - EL SOL. APÁRTATE, ME TAPAS EL SOL.

Alejandro quedó sumamente impresionado por su coherencia y dejó dicho para la posteridad: “Si no fuera Alejandro, querría ser Diógenes”.

 

Manda huevos que le den el nombre de quien defendía justamente lo contrario de este síndrome: despojarnos de todo aquello que fuera innecesario para poder vivir la vida del modo más libre de ataduras posible.

 

Dedicó toda su vida al autocontrol y nadie puede negar que lo consiguió, a fin de cuentas, como él decía, “todo puede conseguirse con esfuerzo”. Te propongo 3 ejercicios prácticos que te acercan a vivir como él, no en una tinaja, si no libre.

 

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Cuando el teléfono estaba atado a un cable... los humanos éramos libres.

 

Ser libre no es para cualquiera.

Hay que tener coraje de quedar mal con mucha gente,
despedirse de otros tantos y estar listo para ser odiado.

 

Si te animas a salir del camino y te atreves a arriesgarte,

seguro que vas a recibir.

 

No importa si se trata de un rap o una iniciativa medioambiental,

si tu gran sueño es escribir un libro,

has decidido ser ovolactovegetariano,

o tener tu propio canal en Youtube.

 

Vas a estar expuesto al cinismo y a la crítica antes de empezar.

 

¿Por qué?

 

Porque el cinismo, la crítica, la crueldad y la frialdad

son el mejor escudo y pueden hacer daño a la vez.

 

El atrevimiento de otra persona nos proporciona un incómodo espejo que refleja nuestros temores respecto a dar la cara, crear y dejarnos ver.

 

Ésta es la razón por la que nos ponemos a la defensiva. Cuando vemos crueldad, es muy probable que la vulnerabilidad sea la causa.

 

No una crítica constructiva, un debate o un desacuerdo sobre el valor o la importancia de un lo que sea.

Hablo de humillaciones, ataques personales y quejas infundadas sobre nuestras motivaciones e intenciones.

 

Todos tenemos un lado oscuro que,

por nuestro bien,

es necesario conocer, y aceptar.

 

Eso nos ayudará a identificar a las personas de nuestro entorno y a despedirnos de las que han llegado a su parada,

las que deben bajarse del vagón de tu vida.

 

En el módulo 12, el más difícil, te cuento como purgar tu entorno de forma práctica, el método es sencillo, el aplicarlo no tanto.

 

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Hazte una pregunta jodida de vez en cuando.

 ¿Por qué dejaste de hacer aquello que te hacía feliz?

      ó

¿Por qué sigues haciendo aquello que no te hace feliz?

 

Hace unas semanas me invitaron a una exposición sobre Bansky en Madrid. Puta Pandemia.

 

Me gusta Bansky

 

No me hace más erudito, interesante o sabio. Pero me gusta Bansky.

 

Mi obra preferida es Balloon Girl. Tengo un imán de nevera y todo.

 

Apareció junto a una tienda del este de Londres en 2002, posicionándose al poco como una de las mejores obras de arte de Reino Unido.

 

La obra. No mi imán.

 

Inocencia, sueños, infancias perdidas… En buena parte del trabajo de este artista británico aparecen los niños como esas víctimas de nuestro mundo que la mayoría, directa o indirectamente, estamos descuidando.

 

En un mundo en caos, los niños son lo más importante.

 

Cuando un niño juega es feliz. Si observamos a un niño jugar vemos que con pequeñas cosas se ilusiona, se divierte y disfruta.

 

Repasa tu día a día. Pregúntate cuantas cosas disfrutas o cuantas te ilusionan.

 

En muchos casos seguro de que ni te acuerdas de las cosas que te hacen ilusión. Todo te da pereza o te excusas en que no tienes tiempo.

 

En la mayoría de los casos.

 

En el 99% de los casos se debe a lo mismo.

 

Tengo un curso en el que dedico el Módulo 5 entero a solucionar el problema y de forma práctica. Es un curso impreso 100% práctico. Porque si has llegado hasta aquí seguro que estas cansado de teoría. En breve subirá de precio y no volverá a bajar de precio. Nunca.

 

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PD. A partir del 15 de marzo, el pedido sale al día siguiente de tu compra y te lo mando a casa.

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TODO EN LA VIDA PASA, CAMBIA, SE TRANSFORMA. EVOLUCIONA

Todo en la vida pasa, cambia, se transforma y/o evoluciona. Cambiamos nosotros? Cambia el entorno? Cambiamos nosotros porque el entorno cambia? Significa cambio  =  evolución? Durante los talleres que imparto a través de todo el país defiendo la teoría de que constantemente cambiamos porque el entorno evoluciona. Alguien, algo o "alguienes" de forma voluntaria o de forma totalmente fortuita provoca ese cambio, un cambio que de cada vez es más rápido, más intenso, más potente...  Igual me estoy haciendo mayor y siempre ha sido así. Igual no...

Como todo cambia y/o evoluciona, este blog cambiará el nombre para seguir fiel a mí idea de las cosas. No pretendo que sea mejor, ni peor, solo será diferente, o evolucionado o...  Intentaré tratar los temas que más me llaman la atención, los que los asistentes a mis talleres me trasladan, noticias de interés y alguna teoría absurda. siempre dentro del entorno turístico actual y sin dejar de lado la Calidad Hotelera Moderna. 

Participación en el portal QUEHOTELRESERVO.ES

Recientemente tuve el honor de ser entrevistado por los compañeros de QUEHOTELRESERVO.ES en la que hablamos un poquito del blog...

La verdad es que me estoy muy contento de ver que poco a poco esta ilusión está creciendo gracias a vosotros. Muchas gracias Brenda.

"Con sólo 25 años de edad, Rafel Amorós es uno de los actores mallorquíes que, con amplia experiencia en el sector hotelero, ha decidido volcar sus esfuerzos a la calidad hotelera de Mallorca, una de sus más grandes preocupaciones.

Desde su blog, Calidad Hotelera Moderna comparte su visión y gracias a casi 10 años de experiencia en el mercado hotelero actual, Rafel ya cuenta en su currículo el haber montado una empresa de Calidad Hotelera, lo que le ha valido ser..."

LEER MÁS?

Di NO! A LAS REDES SOCIALES

¿Eres adicto a las redes sociales? Si quieres recuperar tu vida, di NO a Facebook, Twitter y demás redes sociales, nosotros te ayudamos. Esto es lo que, en resumen, nos dice la S.M.A.A., mejor conocida como la Asociación para los adictos a los Social Media, que es algo parecido a las hermandades para alcohólicos anónimos.

¿Cómo hemos llegado a este punto? ¿Te consideras un adicto a las redes sociales? Millones de personas usan las redes sociales a diario, y en algunos casos puede darse el caso de que llegan a un punto de inflexión en el que sus visitas periódicas se convierten en “vivir” permanentemente conectado a Facebook o Twitter, contarlo todo, comentar los estados de los amigos y usar esas redes para todo… si tienes más amigos en las redes sociales que en la vida real, empieza a preocuparte porque eres un social media addict… ¿y esto es malo?

Depende hasta qué punto… ¿puedes vivir un día sin consultar tu perfil en Facebook y cotillear lo que hacen tus amigos? Hombre, sal afuera, a dar un paseo, que el mundo real existe… los pájaros cantan y hay gente de carne y hueso que hasta puedes abrazar. Pocos casos como éste habrá, pero si es cierto que se empiezan a ver gente que desean borrarse de Facebook, que dejan de usar Twitter porque se dan cuenta de que se obsesionan. Si te consideras un adicto, ya tienes a tu hermandad, la S.M.A.A, donde puedes encontrar camisetas con “unfollow” o “tengo amigos reales”. Puedes firmar su petición para banear las redes sociales e incluso dejar tu confesión en vídeo y subirlo a su canal de Youtube…. yo espero a que tengan su grupo en Facebook para apuntarme.

P.D.

En realidad se trata de una campaña de marketing viral (buzzmarketing) de Sony Vaio orquestada por la agencia belga Nascom y producido por Caviar Brussels. Una pena… seguiré utilizando Facebook y Twitter pues.

Vía: Doovive

Imperdibles

Os dejo unos cuantos post de compañeros muy interesantes, espero que os gusten...

• Cooperación Hotelera en la red
• La conversación es el objetivo de Facebook
• Como cargarse un cliente en 6 sencillos pasos
• De dichos, actitudes y más, para nuestros turistas

LA EVOLUCIÓN DEL TURISMO SEXUAL

Nueva actualización en nuestra site de Turismo Sexual, Evolución del turismo sexual en Cuba, entra ya y participa  (ABRIR)

TURISMO SEXUAL EN EL MUNDO - El caso de Cuba

Jamaica, República Dominicana y Cuba al igual que otros destinos económicamente subdesarrollados, son vendidos hoy en día como destinos “diferentes”. Según la socióloga Jacqueline Sánchez Taylor de la Universidad británica de Licerter “Para el turista occidental, la interrelación  de contrariedades como natural vs civilizado, descanso vs trabajo y rico vs pobre, crea en el turista una sensación de superioridad (...) como si se volviese a la época colonial. Los turistas sexuales occidentales, blancos masculinos, han estado viajando a países del tercer mundo, durante muchos años. De hecho hay una larga historia  de explotación sexual de las mujeres durante la época colonial. El gran avance de la Industria turística está convirtiendo esta clase de fantasía post-colonial en un artículo de consumo masivo.”

Me gustaría analizar todos los elementos que hacen del sexo un producto ofertado precisamente en Cuba.  Ver como y cuando empezó este negocio, crear un perfil del turista y las motivaciones que le llevan a viajar a Cuba, comprobar la importancia que tiene Internet en su comercialización, y  funcionamiento de  este mercado. Todo ello en el marco de la sociedad cubana. 

He creado un espacio paralelo a mis proyectos para además de todo lo mencionado poder Rechazar, Denunciar y Concienciar... espero que sea de vuetro agrado y que participeis como hasta ahora. (ABRIR)

BLOG DE LA SEMANA PARA TURISPOD

La semana pasada, este humilde espacio fue nombrado como el blog de la semana por la gente de Turispod , solo tengo palabras de agradecimiento para los que  día a día o eventualemente invertiís un pelín de vuestro tiempo en conocer o escuchar mis devaneos... Gracias a todos. 

Os dejo el Turispod (hablan de nosotros sobre el minuto 10... ) ;-p. ABRIR

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LA LOCURA DEL FACEBOOK

Sonará pedante y atrevido, pero los que me conocen y me tratan en el día a día, saben de mi reticencia inicial de entrar en el fenómeno social del Facebook. Pero como la curiosidad es gratis… opté por rescatar la cuenta que tenía desde los tiempos remotos.

Llevo prácticamente 2 meses y medio perdiendo tiempo y más tiempo y llego a la conclusión de lo sabio que era en dicho de “la curiosidad mató a (no se que bicho). Además de afianzar mis temores sobre temas de privacidad, empiezo a intuir que los formatos visuales no funcionan en las redes sociales, por muy afín a su target que les pueda parecer el público que las frecuenta. Los usuarios entran en estos sites a socializar, no en busca de información, y, en consecuencia, su ceguera al banner se agudiza.

Por los comentarios que leo, el facebook de momento sirve para quedar como un señor a la hora de felicitar un cumpleaños, para colgar las fotos de fin de semana y cotillear con quien está o deja de estar la ex del amigo de Juan.

Pero últimamente la saturación de aplicaciones empieza a resultar total; y eso hace que todas acaben perdiendo efectividad, por más que las que realmente proponen algo diferencial, que te dé algo que contar a tus amigos, signa teniendo mucho éxito. Pero lo cierto es que muchas agencias se han vuelto locas con este tema y pretenden desarrollar aplicaciones para todo como si fuesen la piedra filosofal, lo que hace que cada vez nos encontramos con campañas más curiosas en busca de ese matiz diferencial…

 No estoy lapidando a una de las redes sociales más importantes del momento, pretendo dar a entender, que hay muchas empresas que pierden tiempo (T=€) hacer grupos e historias sobre un determinado producto y el modelo no funciona. La clave para poder tener éxito en la difusión de mensajes comerciales en redes sociales es transmitirlos en forma de experiencias que permitan interactuar a los potenciales clientes (y mejor si la experiencia es mezclar, tanto on como off-line).

La última es una campaña de Burger King pro la que la marca de comida rápida lanza una aplicación a través de la cual regalará un Whopper a las personas que se deshagan de diez amigos en Facebook. ¿Qué harías por un Whopper gratuito?

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¿ATENCIÓN AL CLIENTE... ES TAN IMPORTANTE?

¿Por qué se pierden los clientes? 1 % Porque se mueren  3 % Porque se mudan a otra parte  5 % Porque se hacen amigos de otros  9 % Por los precios bajos de la competencia  14 % Por la mala calidad de los productos/servicios  68 % Por la indiferencia y la mala atención del personal de ventas y servicio, vendedores, supervisores, gerentes, telefonistas, secretarias, despachantes, repartidores, cobradores y otros en contacto con clientes.

Como se puede apreciar el problema central no está solamente en la deuda que tenemos con los bancos, los impuestos atrasados, dificultades con los proveedores u otras cuestiones que nos preocupan a diario: "el fondo de la cuestión pasa siempre por la atención y satisfacción del cliente".

Para ilustrar más en detalle sobre este tema se muestra el cuadro siguiente, como resultado de una encuesta realizada en EEUU:

Principales causas de insatisfacción del Cl iente 19%  El servicio se brinda en una forma poco profesional 12%  He sido tratado como un objeto, no como una persona 9%    El servicio no ha sido efectuado correctamente la  primera vez 8%    El servicio se prestó en forma incompetente 7%    La situación empeoró después del servicio 6%    "He sido tratado con muy mala educación" 4%    El servicio no se prestó en el plazo previsto 4%    El precio pagado fue mayor que el que se pactó al principio 31%  Otras causas menores Como se observa el 31 % de casos de mala atención se  debe a pequeñas causas menores. Es decir que estas causas tienen un fuerte peso relativo que hacen bajar el nivel de calidad del servicio; aunque por otro lado se controlen las cinco causas habituales de problemas y que representan el 48 % del total. Por lo tanto, es muy importante que en un negocio se planifiquen y diseñen cuidadosamente todas aquellas tareas que tengan que ver con el contacto directo o indirecto de los clientes. Es necesario instrumentar un sistema de capacitación y motivación que involucre a todo el personal que interviene en este proceso.  Debe haber una clara definición de tareas y responsabilidades, para hacer previsibles los resultados y reducir constantemente la cantidad de clientes insatisfechos. Porque la disminución de los costos por la "no calidad", tiene como contrapartida un aumento de las ventas y la fidelidad de los clientes satisfechos.

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