Son varias las personas que cuando ven el nombre del blog me preguntan cual es/será la Calidad Hotelera Moderna... yo siempre les contesto lo mismo; la calidad o no calidad solo puede ser prescrita por el cliente... ni más ni menos... El cliente en este aspecto es soberano, el decide que Hotel para él es de calidad y cual no.
Suelo conversar con varios directores de Hotel a la semana y todos me preguntan que no entienden varios de los resultados de comparativas entre hoteles... "Si mi Hotel es mucho mejor que el otro...". "Pero como va a tener ese Hotel mejor valoración que el mío..."
El caso más palpable es el de 2 hoteles en Calas de Mallorca, de la misma cadena Hotelera, de la misma categoría, separados por 500 m y que curiosamente comparten director (un saludo). Uno es 100% inglés, clase baja-muy baja con su correspondiente nivel cultural... ruido por la noche, comida grasa, TI, shows y 3ra líena de mar. El otro 100% alemán de gente bien... TI, primera línea de mar... si hay que invertir se hace en el segundo, pasando a ser el primero "la oveja negra" (con cariño) de la cadena.
¿Cual de los 2 tiene más calidad?
Con índices de satisfacción en la mano, el Hotel de los ingleses, pasando a estar en el top 5 de la cadena de 20 Hoteles... ¿Quién mide la calidad?
Prueba con:
Suelo conversar con varios directores de Hotel a la semana y todos me preguntan que no entienden varios de los resultados de comparativas entre hoteles... "Si mi Hotel es mucho mejor que el otro...". "Pero como va a tener ese Hotel mejor valoración que el mío..."
El caso más palpable es el de 2 hoteles en Calas de Mallorca, de la misma cadena Hotelera, de la misma categoría, separados por 500 m y que curiosamente comparten director (un saludo). Uno es 100% inglés, clase baja-muy baja con su correspondiente nivel cultural... ruido por la noche, comida grasa, TI, shows y 3ra líena de mar. El otro 100% alemán de gente bien... TI, primera línea de mar... si hay que invertir se hace en el segundo, pasando a ser el primero "la oveja negra" (con cariño) de la cadena.
¿Cual de los 2 tiene más calidad?
Con índices de satisfacción en la mano, el Hotel de los ingleses, pasando a estar en el top 5 de la cadena de 20 Hoteles... ¿Quién mide la calidad?
Prueba con:
- BLOG DE LA SEMANA PARA TURISPOD
- BACK TO THE BASICS
- EL PRINCIPE MAQUIAVELO FUE HOTELERO
- TRUCOS PARA RECEPCIONISTAS
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